Rita, Rita, and Dicky Davidson. “PENGARUH PRODUCT QUALITY DAN SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION YANG BERDAMPAK PADA CUSTOMER LOYALTY”. Jurnal Perspektif Manajerial dan Kewirausahaan (JPMK) 3, no. 1 (November 30, 2022): 9–16. Accessed May 7, 2024. http://jurnal.undira.ac.id/jpmk/article/view/171.