Rita, Rita, and Daniel Octavianus Pandaleke. 2022. “PENGARUH SERVICE QUALITY DAN SERVICE VALUE TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION SERTA DAMPAKNYA PADA BEHAVIOR INTENTION”. Jurnal Perspektif Manajerial Dan Kewirausahaan (JPMK) 2 (1):75-89. https://doi.org/10.59832/jpmk.v2i1.104.